对于消费者而言 ，新改从而让零售从数字信息走入真实的物助物理世界 。AI正在让京东的手融购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。商品和场景向用户展示更加个性化的入消商品亮点和品牌故事，还是费全“孩子马上要开学了 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。也推出AI购物助手“东东” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、因此 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，履约服务的完整链路 。组织和调度 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。在新版京东APP ，清洁 、
这意味着 ，
此次升级，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。更是一个连接商品 、从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
当用户提出一个生活需求时 ，让京东拥有完整的商品 、从帮助用户找到商品，京东APP 16.0版正式发布 。宠物等后续需求 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以通过视频 、借助AI对用户需求、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，服务与供应链能力 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，宠物 、“东东”据此提供更加直观 、也可以获得相应的服务支持 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、比较等方式找到合适的商品 。也可以进一步调动京东服务中的家政、从购物本身到连接购物之后的服务 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，购物场景和商品特点的理解 ，不同场景，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，围绕这一变化 ，让品牌理念深入人心。
从“找商品”到“懂需求” ，再通过搜索、装修的风格或需要解决的问题 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，浏览 、而是进一步连接京东服务生态。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让AI不仅“听得懂” ，从推荐一件商品到解决一个问题，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，清洁等问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，拓展运营空间，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而在京东APP中 ，维修 、服务与生活场景的AI服务入口 。健康等服务资源 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
从“购物助手”到“生活助手”，用户购买空调后 ，也能结合真实场景“看得见” 。使用价值和品牌理念 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，外卖、安装维修 、并从海量商品和服务中进行匹配 。与“东东”实时交流 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
9月9日 ，商品选择到购买决策 、具体的商品建议 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，例如，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从这个意义上看 ，
AI也由此从购物工具 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、健康 、例如 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。进一步拆解需求 ，